Initié en 1996 par la ville d'Aix-en-Provence, le Pôle d'Activités de Services a pour objet de développer, structurer et professionnaliser le secteur des services à la personne en pays d’Aix.

Le Pôle est une plate-forme de services qui coordonne actuellement 32 organismes de services à la personne.

Les membres du Pôle s'engagent par le biais d'une convention de partenariat et adhérent à une charte de qualité. Le Pôle s'assure du respect de la démarche qualité des signataires.

En tant que plate-forme de services, le Pôle :
● Prête assistance aux particuliers à la recherche d'un service à domicile
● Accompagne les demandeurs d'emploi qui souhaitent travailler dans ce secteur
● Sert d'interface entre les acteurs du secteur (Service public de l'emploi, professionnels, tiers payeurs, porteurs de projets...)

Le Pôle intervient sur l'ensemble de la Communauté du Pays d'Aix et sur les communes relevant du territoire de la Cellule locale d'insertion de Gardanne.

Pour les particuliers, le Pôle :
● Conseille sur les services à domicile
● Informe sur les prises en charge et les avantages fiscaux
● Transmet les demandes de services aux associations
● S'assure du suivi et de la satisfaction des particuliers

Pour les demandeurs d'emploi, le Pôle :
● Informe sur le secteur d'activité
● Reçoit en entretien individuel
● Diffuse des candidatures à l'ensemble de son réseau associatif
● Conseille sur les formations qui permettront de devenir des professionnels

Pour le secteur, le Pôle :
● Assure la promotion des services aux personnes
● Rapproche l'offre et la demande
● Analyse l'évolution du secteur
● Accompagne les porteurs de projets
● Développe de nouveaux services

Autres actions :
● Participation à des forums emploi
● Organisation et animation d'informations collectives sur le secteur de l'aide à domicile
● Diffusion et promotion d'un film vidéo sur le secteur
● Mise en place d'un service de mobilité pour accompagner les intervenants des associations au domicile des particuliers
● Organisation d'une semaine de manifestation sur le secteur